女子称山姆豌豆脆吃出一颗海螺！近日，家住北京市的程女士反映靠谱配，孩子在一包甜豌豆脆零食里吃出了海螺。这包零食购自山姆北京亦庄门店，程女士已将此事反馈至有关部门。她通过拨打山姆客服电话反映了这一问题，对方表示可以赔付300元优惠券并退还购买的商品，但程女士认为，根据相关规定，食品中吃出异物应按十倍赔偿。
程女士和家人前往门店进一步沟通，但协商结果并未达成一致。她对门店工作人员的态度感到不满，称工作人员让她现场再拿几袋豌豆脆零食拆开看看哪里有海螺，且没有正式道歉。程女士提供了海螺的照片与当天家中的监控视频，但暂无海螺从密封零食袋中取出的清晰画面。对于有人质疑她是否造假，程女士回应称，这颗海螺确实是从零食袋里吃出来的，她愿意接受任何形式的鉴定，并对本次投诉负责。
程女士提到，她发起投诉后，北京12345曾来电回复称，已派人前往门店现场检查，暂未发现异常情况。
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